سياسة الإلغاء:
- يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال أول 24 ساعة من تأكيده، ما لم يتم البدء بتنفيذ الخدمة.
- في حال بدء العمل، لا يمكن إلغاء الخدمة، ويتم احتساب الجهد المبذول حتى لحظة الإلغاء.
- في المشاريع البحثية متعددة المراحل، يمكن إلغاء المراحل التالية فقط بعد إشعار مسبق وخضوعها للمراجعة.
سياسة الاسترجاع:
- لا يتم استرجاع المبلغ المدفوع بعد بدء تنفيذ الخدمة أو تسليم أي جزء منها.
- في حال وجود خطأ واضح من طرف أثلة في التنفيذ، نلتزم بإعادة العمل دون رسوم إضافية.
- في حال تعذّر تقديم الخدمة من قبلنا لأي سبب، يتم استرجاع كامل المبلغ خلال 5–7 أيام عمل.
سياسة التعديلات:
- يحق للعميل طلب تعديلات بسيطة ومباشرة خلال 5 أيام من التسليم دون أي رسوم إضافية.
- التعديلات التي تتجاوز نطاق الخدمة أو تتطلب إعادة بناء المحتوى تخضع لتقدير الفريق، وقد تُحتسب عليها رسوم إضافية حسب حجم التغيير.
التواصل معنا:
للاستفسارات، الإلغاء، أو طلبات الاسترجاع، نرحب بتواصلكم عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: 0595557713-0598621188-0599980520